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在就職冰河期，川口涼子總算找到了飯店的工作。她剛報到就被派到「客服專員」部門，對這個陌生的職稱充滿疑惑，客服主任─最上?又是個沒出息的人…。面對客人的無理要求，涼子慌張失措，此時最上拿出一本手冊…？無數的奇蹟故事，就從這裡發展。客服專員是現代魔法使！?
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